Contacto y canales de comunicación

Información directa para armadores, marinas y clubes náuticos.

Datos de contacto

Horario de atención

  • Lunes a viernes 09:00 – 18:00
  • Sábados 10:00 – 14:00
  • Domingos y festivos Cerrado

Canales de comunicación

  • Teléfono directo: consultas técnicas urgentes
  • Correo electrónico: planificación de rutas y protocolos
  • Presencial: con cita previa en Manuela 9 2 F

Respondemos consultas técnicas en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Soporte técnico

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Reporte una incidencia en su embarcación, solicite una revisión de carta náutica o active un protocolo de seguridad para su flota. Nuestro equipo de navegación responde en 24 h.

Casco: fibra de vidrio, aluminio o acero
Zona: costa de NSW, Botany Bay, Port Jackson
Prioridad: estándar / urgente (avería a flote)
Respuesta estimada: 24 h hábiles

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Conexiones

Siga nuestros canales para información técnica y actualizaciones de navegación.

Canales de Soporte Técnico

Resolución de incidencias y consultas técnicas para armadores, marinas y flotas.

Correo Electrónico

Consultas detalladas, informes de inspección y documentación técnica.

Tiempo de respuesta: 24–48 horas hábiles
Horario de atención: Lunes a viernes, 08:00–18:00 AEST

Atención Telefónica

Incidencias urgentes en ruta, coordinación de asistencia y consultas rápidas.

Tiempo de respuesta: Inmediato durante horario laboral
Horario de atención: Lunes a sábado, 07:00–20:00 AEST

Oficina Técnica

Revisión de cartas náuticas, planificación de rutas y entrega de documentación.

Tiempo de respuesta: Cita previa en 48 horas
Dirección: Manuela 9 2 F

Niveles de servicio: Soporte crítico (incidencias en navegación) con respuesta en <2 horas. Soporte estándar en 24–48 horas. Todos los canales cuentan con registro de incidencias y seguimiento.

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